石家莊租車(chē)行業(yè)日漸紅火，近來(lái)越來(lái)越多的投訴卻成為了消費(fèi)者們關(guān)注的焦點(diǎn)。而投訴的內(nèi)容則是五花八門(mén)，其中對(duì)于價(jià)格陷阱，車(chē)輛違章處理以及各種不實(shí)促銷(xiāo)的投訴比例相當(dāng)之高，這也成為石家莊租車(chē)行業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的攔路虎。

眾所周知，石家莊租車(chē)行業(yè)向來(lái)是以規(guī)模取勝，只有不斷擴(kuò)大規(guī)模、降低單車(chē)運(yùn)營(yíng)成本方能盈利。隨著石家莊租車(chē)業(yè)在如火如荼地發(fā)展，各家石家莊租車(chē)公司間的服務(wù)內(nèi)容逐漸呈同質(zhì)化趨勢(shì)，唯一不同的就是各家企業(yè)在服務(wù)質(zhì)量上的差距，而服務(wù)質(zhì)量的體現(xiàn)是多方面的。從服務(wù)業(yè)的角度來(lái)看，目前行業(yè)內(nèi)還是存在著很多弊病，對(duì)消費(fèi)者的利益將造成影響，這其中由以一些較為小型的租車(chē)企業(yè)問(wèn)題最為嚴(yán)重。

比如說(shuō)石家莊租車(chē)費(fèi)用，歷來(lái)是投訴率比較高的方面。一般來(lái)說(shuō)，石家莊租車(chē)費(fèi)用是包含車(chē)輛本身租金，手續(xù)費(fèi)用，保險(xiǎn)費(fèi)用等，而某些比較小的公司可能還會(huì)在其他費(fèi)用上玩文字游戲，比如借車(chē)給你來(lái)個(gè)會(huì)員費(fèi)工本費(fèi)，還車(chē)了給你來(lái)個(gè)加油費(fèi)什么的，這都會(huì)引起顧客的反感。

正因?yàn)橐陨线@些問(wèn)題的存在，使得當(dāng)前石家莊租車(chē)市場(chǎng)亂向橫生，不具備運(yùn)營(yíng)資質(zhì)的企業(yè)通過(guò)低價(jià)格進(jìn)入市場(chǎng)，攪亂了市場(chǎng)同時(shí)也打擊了石家莊租車(chē)用戶(hù)的信心，雖然暫時(shí)的價(jià)格優(yōu)勢(shì)能夠得逞一時(shí)，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，這對(duì)于租車(chē)行業(yè)的發(fā)展是極為不利的。租車(chē)企業(yè)想要快速發(fā)展，就必須能夠真正設(shè)身處地站在消費(fèi)者的角度為其著想，細(xì)致地為消費(fèi)者考慮到方方面面，提供便利、快捷、周到貼心的全方位服務(wù)，因而一部規(guī)范性的行業(yè)法規(guī)或者行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)非常必要。